Algemene verkoopsvoorwaarden Custoo B.V.

1. DEFINITIES EN ALGEMENE BEPALINGEN

• “Order”: Dit is de bevestiging van de bestelbon die wij aan jou, de koper, geven.
• “Toepasselijke garantieperiode”: Dit is de garantieperiode voor alle goederen, zoals vermeld op de bestelbon en bevestigd door ons in de Order. Tenzij anders vermeld, is dit 12 maanden na levering.
• “Vennootschap”: Dit zijn wij, Custoo B.V., gevestigd op Dijkstraat 15a bus 1a, 9160Lokeren.
• “Overeenkomst”: Dit is de overeenkomst tussen jou en ons voor de levering vangoederen of diensten.
• “Diensten”: Dit zijn de diensten die wij leveren, al dan niet gespecificeerd op een Order.
• “Goederen”: Dit zijn de producten die gespecificeerd zijn in de Order of die wijhebben geaccepteerd te verkopen en leveren aan jou, inclusief gedeeltelijkeleveringen.
• “Insolvabiliteit” van de Koper: Dit betekent dat jij als koper mogelijk failliet gaat of niet meer in staat bent je schulden te betalen. Dit omvat zaken zoals faillissement, betalingsuitstel bedrijfsbeëindiging, beslaglegging op activa, etc.
• “Verantwoordelijkheid met betrekking tot”: Dit betekent alle vormen van verantwoordelijkheid, verlies, schade, kosten, acties, betwistingen, procedures en eisen die direct of indirect voortvloeien uit of betrekking hebben op iets.
• “Koper”: Dit ben jij, de koper van onze goederen zoals beschreven in de Order en de Overeenkomst.

Indien een van deze bepalingen ongeldig is, blijven de andere voorwaarden van kracht. We zullen samen een nieuwe bepaling bespreken die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bepaling komt. Afwijkende voorwaarden gelden alleen als wij deze schriftelijk hebben aanvaard.

2. LEVERING

2.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, leveren wij de goederen op jouw adres of op een andere afgesproken locatie.

2.2. Als je de goederen niet aanneemt of geen instructies geeft voor levering, kunnen wij de goederen opslaan en jou vragen om de opslagkosten te betalen.

2.3. Als je de goederen binnen 14 dagen na ons bericht niet aanneemt of geen instructies geeft, kunnen wij de overeenkomst beëindigen zoals beschreven in artikel 10.

2.4. Wij doen ons best om op tijd te leveren, maar leveringstijden zijn flexibel en wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen.

2.5. Wij kunnen in delen leveren, die als afzonderlijke overeenkomsten worden beschouwd. Vertraging in één levering geeft je niet het recht om de gehele overeenkomst te annuleren of betalingen voor andere leveringen in te houden.

3. INSPECTIE EN AANVAARDING

3.1. Controleer de goederen op zichtbare gebreken en beschadigingen en meld deze binnen 7 dagen na levering schriftelijk aan ons. Bij diensten geldt dezelfde termijn na levering van de diensten. Bij het ontbreken van een melding gaan we ervan uit dat de goederen conform de overeenkomst zijn en accepteer je deze.

4. PRIJS EN BETALING

4.1. De prijs op de Order is exclusief BTW en andere belastingen, en exclusief kosten voor verpakking, transport, verzekeringen, en andere kosten.

4.2. De prijs kan voor levering worden verhoogd vanwege omstandigheden buiten onze controle, zoals wisselkoersschommelingen, belastingwijzigingen, stijgende materiaalkosten, etc.

4.3. Betaling moet gebeuren aan ons adres zonder transactiekosten of compensatie.

4.4. Betaling moet plaatsvinden volgens de voorwaarden op de Order of, indien niet vermeld, binnen 30 dagen na het einde van de maand waarin de goederen zijn geleverd.

4.5. Een betaling is voldaan wanneer het bedrag op onze bankrekening is bijgeschreven.

4.6. Bij te late betaling wordt het bedrag verhoogd met 10% rente per jaar vanaf de vervaldag, plus een forfaitaire vergoeding van 10%.

4.7. Het niet betalen van één factuur maakt alle andere facturen onmiddellijk opeisbaar. Wij kunnen op elk moment betalingsgaranties eisen.

4.8. Jij vrijwaart ons voor alle aanspraken als gevolg van contractbreuk jegens derden.

5. RISICO EN EIGENDOM

5.1. Het risico van de goederen gaat over op jou zodra wij je informeren dat de goederen klaar zijn om af te halen, of bij de eerste poging om te leveren.

5.2. De eigendom van de goederen gaat pas over na volledige betaling, inclusief eventuele rente en kosten.

5.3. Als er bij betaling nog andere bedragen verschuldigd zijn, gaat de eigendom pas over nadat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

5.4. Totdat de eigendom is overgedragen:

• Jij bewaart de goederen zorgvuldig voor ons.
• Jij houdt de goederen gescheiden van jouw eigen goederen en die van derden, en verzekert deze als onze eigendom.
• Wij behouden een retentierecht op alle goederen in jouw bezit of onder jouw controle.

6. PRIJSOPGAVE, SPECIFICATIE, WIJZIGINGEN EN ANNULERING

6.1. Tenzij anders overeengekomen, vervalt een prijsopgave 30 dagen na uitgifte.

6.2. Wij accepteren bestellingen op basis van een voldoende kredietwaardigheid. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen of de betalingsvoorwaarden aanpassen als jouw kredietwaardigheid onvoldoende blijkt.

6.3. Wij kunnen specificaties van goederen wijzigen zolang dit de prestaties of bruikbaarheid niet vermindert.

6.4. Bij annulering van een bestelling betaal je een forfaitaire schadevergoeding van 25% van het totaalbedrag, of 100% voor speciale bestellingen.

GARANTIE

7.1. Binnen de toepasselijke garantieperiode repareren of vervangen wij goederen kosteloos bij gebreken door ontwerp- of materiaalproblemen, op voorwaarde dat:

• Zichtbare gebreken binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.
• De goederen correct zijn gebruikt volgens de handleidingen.
• Gebreken niet zijn veroorzaakt door ongeval, misbruik, nalatigheid, onjuiste installatie, of gebruik van inferieure verbruiksartikelen.
• Geen onderdelen zijn vervangen door niet-goedgekeurde onderdelen.

7.2. Jij bent verantwoordelijk voor kosten als gevolg van klachten door onjuist gebruik of verkeerde toepassing door jou of jouw klanten.

7.3. Wij kunnen goederen ter plaatse repareren of laten bezorgen naar onze locatie of de originele fabrikant. Jij draagt de risico's tijdens transport.

7.4. De garantieperiode voor gerepareerde of vervangen goederen is gelijk aan de resterende periode van de oorspronkelijke garantie.

7.5 De Koper erkent dat Custoo geen garantie biedt dat de goederen voldoen aan de regelgeving of vereisten die gelden in enig rechtsgebied, behalve de

regelgeving of vereisten die gelden in België. Met uitzondering van de vrijwaring door Custoo volgens bovenstaande garantiebepaling, is de aansprakelijkheid van

Custoo maximaal beperkt tot de factuurwaarde van de door Custoo geleverde goederen en in ieder geval beperkt tot de aansprakelijkheid die dwingend door de

wet is opgelegd.

7.6 Tenzij de wet anders voorschrijft of de koper aantoont dat de schade door opzet van de verkoper komt, is de verkoper altijd maximaal aansprakelijk voor de

factuurwaarde van de geleverde goederen.

8. UITSLUITING EN VERANTWOORDELIJKHEID

8.1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat in artikel 7 staat. Bij directe schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot de verkoopprijs van de goederen.

8.2. De garantie is de enige interventie van onze kant. Andere voorwaarden zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

8.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.

8.4. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd.

8.5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

8.6. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebreken in de goederen om veranderingen in data te herkennen.

9. WETGEVING, LICENTIES EN TESTEN VOOR DE LEVERING

9.1. Onze goederen voldoen aan de Belgische wetgeving voor fabricage en verkoop aan consumenten. Jij bent verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wetten

met betrekking tot het gebruik van de goederen.

9.2. Jij bent verantwoordelijk voor kennis van en naleving van alle toepasselijke wetten en beperkingen met betrekking tot bezit, gebruik, import, export, of doorverkoop van de goederen.

10. EIND VAN DE OVEREENKOMST

10.1. Wij kunnen onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder opzegtermijn en zonder verplichting tot betaling van enige vergoeding als:

• Jij je betalingsverplichtingen niet nakomt.
• Jij insolvabel bent of faillissement aanvraagt.
• Jij je activiteiten beëindigt of je financiële situatie aanzienlijk verslechtert.
• De controle over jou overgaat naar andere personen die wij als nadelig beschouwen voor onze belangen.

10.2. Elke partij kan de overeenkomst beëindigen door een aangetekend schrijven met een opzegtermijn van ten minste één maand. Rechten en verplichtingen die vóór

beëindiging zijn ontstaan, blijven van kracht.

11. OVERMACHT

11.1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-nakoming van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze controle, zoals overmacht, oorlog, natuurrampen, brand, stakingen, verstoringen in transport, tekorten aan grondstoffen, etc.

11.2. Bij overmacht kunnen wij onze verplichtingen opschorten, de leveringstermijn verlengen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen zonder compensatie.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

12.1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Belgisch recht vantoepassing.

12.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

Bij vragen of onduidelijkheden over deze voorwaarden kun je altijd contact met ons opnemen.

13. INTELLECTUELE EIGENDOM EN VERTROUWELIJKHEID

13.1. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de goederen die zijn ontworpen of ter beschikking gesteld van de koper ingevolge de overeenkomst, behoren exclusief toe aan de vennootschap. De koper beschikt uitsluitend over gebruiksrechten die hem zijn toegestaan door de algemene voorwaarden of die hem expliciet werden toegekend. De koper zal geen kopieën maken en ook de software niet verdelen.

13.2. De koper erkent dat alle specificaties, concepten, programma's, inclusief knowhow, plannen, tekeningen en prijslijsten die door of namens de vennootschap zijn geleverd, vertrouwelijk zijn. Hij aanvaardt deze niet te gebruiken noch andere vertrouwelijke informatie voor welk doel dan ook te gebruiken, na te maken of aan derden kenbaar te maken.

13.3. De koper zal gelijkaardige garanties krijgen van zijn klanten als deze voorzien in artikel 11.1 en zal de vennootschap vergoeden ingeval van een verantwoordelijkheid die volgt uit een tekortkoming aan deze verplichting.

14. ALGEMEENHEDEN

14.1. De koper vrijwaart de vennootschap en zal haar schadeloos stellen voor elke aanspraak en aansprakelijkheid met betrekking tot de specificaties, ontwerpen, informatie of onderdelen die de koper heeft geleverd of voorzien voor de levering ten behoeve van derden. De koper garandeert dat het gebruik daarvan niet de rechten van derden zal schenden.

14.2. Na afloop van de overeenkomst (ongeacht de reden) en/of de ontbinding en/of annulering ervan, zullen de artikelen 4.2, 8, 11, 12 en 14 van deze algemene verkoopvoorwaarden van kracht blijven.

14.3. Indien enige bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook niet geldig is, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht. Partijen

zullen vervolgens over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen, welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

14.4. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door de vennootschap zijn aanvaard en gelden alleen voor de

desbetreffende overeenkomst(en).

14.5. Niets in deze algemene verkoopvoorwaarden zal worden geïnterpreteerd alsof een partnership, een joint-venture, een associatie of een andere vorm van samenwerking tussen partijen wordt gecreëerd.

14.6. Alle overeenkomsten worden beheerst en geïnterpreteerd conform het Belgisch recht en de koper zal zich in geval van betwisting op onherroepelijke wijze onderwerpen aan de bevoegdheid van de Rechtbank van Dendermonde.